PEMKAB PURWOREJO GELAR SOSIALISASI SKM ONLINE UNTUK TINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Loano go News – Pemerintah Kabupaten Purworejo menggelar kegiatan Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online pada Rabu (06/05/2026) bertempat di Ruang Arahiwang Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo.

Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan perangkat daerah dan unit pelayanan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purworejo, termasuk Kasi Pembangunan Kecamatan Loano Supanjang Hartanto, S.IP.

Sosialisasi menghadirkan narasumber dari Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah serta Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo. Acara dibuka secara resmi oleh Asisten Sekretaris Daerah Bidang Administrasi Umum, Budi Wibowo, S.Sos., M.Si.

Pelaksanaan sosialisasi bertujuan untuk meningkatkan pemahaman perangkat daerah terkait pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat berbasis online sebagai salah satu upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.

Dalam penyampaian materi, narasumber menjelaskan bahwa SKM merupakan salah satu indikator penting dalam mengukur kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah. Selain menjadi alat evaluasi, SKM juga berfungsi sebagai dasar penyusunan langkah perbaikan pelayanan agar lebih cepat, transparan, dan akuntabel.

Peserta sosialisasi juga mendapatkan penjelasan teknis mengenai tata cara pengisian, pengelolaan data, hingga pelaporan hasil SKM online agar pelaksanaannya berjalan efektif sesuai ketentuan yang berlaku.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh perangkat daerah mampu mengoptimalkan pelaksanaan SKM online guna mendorong peningkatan mutu pelayanan publik di Kabupaten Purworejo.

Sementara itu, Kecamatan Loano sendiri telah secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat setiap tiga bulan sekali. Hasil survei tersebut kemudian dipaparkan dalam Forum Konsultasi Publik yang melibatkan berbagai unsur masyarakat sebagai bagian dari evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan di Kecamatan Loano.